Práctica 7: Comparación de informes sociales

¡¡Hola a todos!! 

¡¡¡Última entrada del curso!!! Esperamos que os resulte entretenida :)

Objetivo: Comparar y analizar distintos modelos de informes sociales.

Actividades. 

1. Identificar los apartados que tienen en común y comentarlos

Tras analizar detenidamente los informes sociales que nos ha facilitado Juan David, hemos identificado varios apartados que coinciden en ellos:

- Encabezado: en todos los informes, se solicita la información acerca de quién ha emitido el informe, el motivo de este, y la fecha de emisión.

- Número de colegiado del profesional.

- Datos de identificación de usuario: para emitir un informe es preciso recopilar la información del usuario, siempre con el consentimiento informado de este. Por ello, se solicitan el nombre, los apellidos, fecha de nacimiento, DNI, domicilio, teléfono, y en algunas ocasiones la ocupación.

- Situación social y familiar: en este apartado se ofrece la información relativa a la situación personal del usuario y su entorno más próximos, incluyendo datos relativos a la vivienda, situación económica, formativa y laboral, situación de salud, y, en algunas ocasiones, relaciones vecinales y redes sociales.

- Diagnóstico social/valoración técnica: es uno de los apartados más importantes del informe, ya que en él se revela la información relativa a la valoración que el profesional considera pertinente tras haber analizado detenidamente la situación personal, familiar, o social del usuario.

- Propuesta de resolución: el profesional determina los recursos técnicos, demandas, o medidas que se deben tomar en relación con el caso

- Firma del profesional y fecha: sirve para avalar el informe, y darle validez profesional.

2. Identificar los apartados específicos de cada informe y comentarlos

Analizando los informes, podemos apreciar que hay algunos que son más específicos que otros, y por tanto, solicitan una información más detallada.

En cuanto al informe social del SAAD, sobre situación de dependencia, destacamos varios aspectos:

-         Datos identificativos del representante: al tratarse de un informe de dependencia, puede ser que el usuario necesite de un representante que le ayude con los actos administrativos y burocráticos.

-         Datos de la resolución: en él se determina el grado y nivel de dependencia.

-         Antecedentes del usuario: en este apartado se especifican los servicios y prestaciones que ha recibido o recibe.

-         La persona y su situación de dependencia: al tratarse de un informe social de situación de dependencia, se especifican detalladamente las necesidades que recaba su situación, así como el grado de autonomía personal del que disfruta, y si recibe o no ayuda para dicha autonomía.

-         Expresiones de la persona sobre su situación y su futuro: en este apartado se tratan temas muy relevantes para la situación del usuario, ya que solicita información acerca de la seguridad que siente acerca de la atención que está recibiendo, las relaciones sociales que mantiene con su entorno, la autodeterminación que tiene a la hora de manifestar su opinión, y las expectativas de futuro que tiene.

-         Preferencias de atención/prestaciones: en este apartado se solicita información acerca del lugar donde desea vivir el usuario, y la atención que desea recibir.

-         Situación de convivencia: en este amplio apartado hay que rellenar un subapartado u otro, dependiendo de si el usuario reside en un centro residencial, o en un domicilio particular.

o       En el primer subapartado, se solicita información relativa a la caracterización general de la situación (si permanece encamada, o por el contrario puede participar en las diversas actividades del centro), los programas disponibles, la planificación de actividades que desarrolla el usuario, y el nivel de confortabilidad del que disfruta (si se encuentra con obstáculos para utilizar las instalaciones o no). Así mismo, se solicita la opinión del usuario y sus familiares en cuanto a su situación en el centro y la atención que recibe. Este subapartado finaliza con una valoración técnica.

o       En el caso de que resida en un domicilio particular, lo primero que se pregunta es si el usuario vive solo, acompañado, o rota en varios domicilios. En segundo lugar se pregunta la caracterización general de los apoyos, si son diarios o esporádicos, y si recibe algún apoyo externo. A continuación se solicita la información referente al cuidador/a principal y a sus ocupaciones. Del mismo modo, se debe señalar el nivel de fragilidad del apoyo familiar si lo hubiera, o, por el contrario, la consistencia de este, y finalmente, se considera el riesgo de claudicación.

-         Hábitat: en este apartado se solicita información referente a las condiciones de la vivienda en la que reside, las barreras arquitectónicas o que se encuentra en su vida diaria, y las necesidades de adaptación y mejora de la accesibilidad que considera.

-         Expectativas de la unidad de convivencia: en este apartado se hace referencia a las prestaciones sociales que desea recibir el usuario, ya sea para permanecer en su domicilio, o para ser trasladado a un centro residencial.

En cuanto al Informe Social sobre Intermediación Hipotecaria, destacamos los siguientes apartados específicos:

-         Proceso metodológico

-         Análisis documental

-         Datos hipotecarios de la vivienda afectada: al tratarse de un informe de intermediación hipotecaria, se solicitan datos referentes a la situación financiera e hipotecaria del usuario:

o       Identificación bancaria

o       Intervinientes

o       Datos de la operación

o       Finalidad

-         Datos en relación a la entidad bancaria

-         Datos económicos: en este apartado se solicita la información relativa al total de ingresos y gastos mensuales del usuario.

-         Redes sociales y familiares

-         Habilidades sociales: este informe solicita información acerca de las destrezas del usuario a la hora de mantener relaciones sociales.

-     Pronóstico: finalmente, el informe social incluye un apartado en el que el profesional debe reflejar como cree que se desenvolverá esta situación.

Además, este informe social incluye una plantilla para realizar correctamente el Consentimiento Informado, con el fin de que el usuario autorice la recogida de sus datos, los cuales serán tratados de forma anónima y confidencial.

En cuanto al resto de informes sociales facilitados por Juan David, encontramos una única diferencia destacable, y es que, en el Informe Social relativo a Carmen, aparece un apartado sobre la justificación de la ayuda solicitada, que no hemos visto en ningún otro.

3. Poneros en el papel del profesor de Habilidades y evaluad los informes.

-         Informe Social sobre Situación de Dependencia: creemos que, por ser el más específico, es el informe más completo, ya que trata de abarcar todos los ámbitos en los que el usuario puede encontrar dificultades para desenvolverse con normalidad. Además, por tratarse de un tema complejo, se presenta en un formato en el que se deben marcar las casillas pertinentes, y hay poco margen para la redacción, excepto en algunos apartados.

-         Informe de Intermediación Hipotecaria: al igual que en el caso anterior, este informe solicita información muy específica, no obstante, el formato es distinto, ya que deja más espacio para la redacción, lo cual también puede llevar a confusión.

-         Informe social de Lekbira, Valeria y Carmen: son informes llevados a cabo desde un Servicio Social Base, por lo que se solicita información más básica y general.

Un saludo compañerxs… y ¡¡ÁNIMO, que el verano está a la vuelta de la esquina!!

Como siempre, ha sido un gran placer compartir con vosotros nuestras tareas y aprendizajes…

¡¡¡Hasta la vista!!! ¡¡¡Suerte con los exámenes!!!

Sergio, Rebeca, Mario y Alicia. 

Sergio, Marta y Alicia.